Réservation et prise de rendez-vous
Réservation en ligne à Bordeaux : vos clients réservent pendant que vous travaillez.
Le téléphone sonne pendant une coupe, un soin ou le coup de feu du midi, et chaque appel manqué est un client qui réserve ailleurs. J'ajoute à votre site une réservation en ligne pensée pour votre activité : vos clients choisissent un créneau, une table ou une prestation, à toute heure, et vous retrouvez tout dans votre agenda.
À qui s'adresse la réservation en ligne ?
Elle sert dès que votre activité fonctionne sur rendez-vous ou sur réservation : restaurants, salons de coiffure et instituts, cabinets de professions libérales, ateliers et cours, locations de matériel ou de salle.
Vos clients réservent le soir, le week-end, ou au moment où ils pensent à vous, sans attendre l'ouverture. Vous n'êtes plus interrompu pour noter un rendez-vous, et les créneaux affichés sont toujours ceux qui restent libres.
Sur votre site plutôt que sur une plateforme
Les plateformes de réservation apportent de la visibilité, mais elles prennent un abonnement ou une commission, affichent vos concurrents à côté de vous et gardent les coordonnées de vos clients.
Une réservation intégrée à votre site garde vos clients chez vous : ils réservent depuis votre page, à vos couleurs, et leurs coordonnées restent les vôtres. Si vous utilisez déjà un outil qui vous convient, il peut aussi être relié au site plutôt que remplacé.
Ce qui est inclus
Chaque réservation est réglée sur votre façon de travailler.
- Des créneaux calculés selon vos horaires, vos congés et la durée de chaque prestation.
- Une confirmation immédiate par email pour le client, et une notification pour vous.
- Un rappel automatique par email avant le rendez-vous.
- L'annulation ou le report en ligne, jusqu'au délai que vous fixez.
- La synchronisation avec votre agenda (Google, Outlook ou Apple).
- Un espace d'administration pour bloquer un créneau, ajouter un rendez-vous pris au téléphone ou fermer une journée.
- Un acompte en ligne, si vous le souhaitez, pour limiter les rendez-vous non honorés.
- Une réservation simple sur téléphone, et accessible à tous.
Moins d'appels, moins d'oublis
Un rendez-vous oublié, c'est un créneau perdu qu'on ne peut plus proposer à personne. Le rappel envoyé avant le rendez-vous et la possibilité d'annuler en un clic libèrent le créneau à temps, pour qu'un autre client puisse le prendre.
La confirmation reprend aussi tout ce que le client doit savoir : l'adresse, l'heure, la prestation choisie. Moins de questions au téléphone, et des clients qui arrivent au bon endroit, à la bonne heure.
Pensé pour Google et pour vos clients
La plupart des réservations commencent par une recherche : « coiffeur Bordeaux Chartrons », « restaurant Talence ». Le bouton de réservation est visible dès l'arrivée sur le site, et un lien de réservation peut aussi figurer sur votre fiche Google, pour que vos clients y accèdent directement depuis les résultats.
- Un bouton de réservation visible sur chaque page.
- Un lien de réservation sur votre fiche Google.
- Des pages qui s'affichent vite, même sur un réseau mobile.
- Des données structurées pour décrire votre activité et vos horaires à Google.
Comment ça se passe.
Un premier échange
Sur vos prestations, vos horaires et votre agenda actuel.
Une maquette
De la page de réservation, ajustée avec vous.
Le développement
Puis votre relecture du site complet avant la mise en ligne.
La mise en ligne
La déclaration à Google, puis un suivi dans la durée si vous le souhaitez.
Vos questions.
J'utilise déjà un outil de réservation. Faut-il en changer ?
Pas forcément. S'il vous convient, il peut être relié au site. Sinon, la réservation est intégrée au site, sans abonnement à une plateforme.
Peut-on demander un acompte ?
Oui, par carte, au moment de la réservation. Le montant et les conditions de remboursement sont fixés par vous.
Mon agenda reste-t-il à jour ?
Oui. Chaque réservation s'ajoute à votre agenda Google, Outlook ou Apple, et un créneau occupé dans votre agenda n'est plus proposé en ligne.
Combien coûte la réservation en ligne ?
Chaque projet fait l'objet d'un devis gratuit, envoyé sous 48 heures après un premier échange. Le prix dépend du nombre de prestations et des options choisies : acompte, synchronisation d'agenda.
Peut-on l'ajouter à mon site actuel ?
Oui, selon la technique du site existant : soit la réservation s'ajoute au site actuel, soit nous refaisons l'ensemble en conservant la place acquise sur Google.
Parlons de votre réservation en ligne.
Un email ou un appel suffit pour commencer.
- pierre@scheibling.fr
- Téléphone
- 06 67 70 49 55
- Ville
- Bordeaux